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银行员工,困在系统里

银行员工,困在系统里

行业资讯  |  2020-09-10

“因为他们已经顿顿吃黄莲了!”这是来自一位银行青年员工的呐喊。


让人万万没想到,“银行为何越来越留不住青年员工”的话题居然引起了很多银行人的讨论与共鸣。


通过整理大家的回答,总结出了六大让无数银行青年人“无法呼吸的痛”。其中,“看不到发展前景”、“收入与付出不成正比”、“缺少人性化制度”是最被诟病的三大原因。下面,就来看看大家都是怎么说的吧。

1


银行人没有退路


花生豆豆柜员就我自己而言,发展前景是我认为最重要的原因。


近几年,我行招聘的全是名校研究生毕业,名校研究生也和我一样,做最底层的柜员工作。工作上业务考核多、压力大,不允许出一点点错,营销压力也大,培训学习考核多,晋升渠道有限。


业务做的好了,提拔你做主管,再好了做网点主任。工作环境是一样的,压力一级比一级更大。而且整个行业的大环境就不好,我行面对的客户群体低端客户较多,干了这几年我感觉自己已经变态了。


不负青春副行长发展前景和升迁机制是最主要的吧,本人大学毕业两年后进的某宇宙行,感受最深的就是工作氛围与其他企业比太懒散,似乎没有人真心去为了业务发展,而且新进员工充斥着行二代,各种关系户,晋升提拔全部走过场。


举个最简单的例子:本人所在支行主机坏了要送上级科技部门维护,科技部每个人负责的不一样,一个人只管修硬件,一个人只管装软件,一个人只管装网线…碰到哪个不上班机器就得放那等着…甚至还要动用私人关系请客吃饭充话费等等形式,这完全是人员臃肿,人浮于事。没人会管你基层死活。


天威助销员我一个助销员,从大堂到理财到信贷到市场,所有银行能做的营销项目都做过,而且是主力。然而就是不能升职,不想熬到自己没法退出的时候,所以就离职了。


萌奇奇运营主管银行需要很多有背景的人,这样就影响了很多刚毕业想靠自己闯一片天的年轻人,没有机遇,没有上升空间,没有任何的发展前景,工资也最低,完全没有继续留在银行的必要。


假银行人客户经理应该是留不住被压制有能力的又没关系的员工吧!目前国内银行业行长一定要懂政治、懂社会、懂圈子,但是可以不懂金融。这个和国内金融环境有关。造成有资源,有关系的员工上班迟到,上班睡觉都能爬上去。FRM特训营招募长按识别,回复“特训营”》》》点我领取FRM一级备考资料

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2

收入太少,与付出不成正比


单车柜员来银行两年了,中国银行某区县支行,工资2000左右徘徊,入行很多年的前辈工资也就三四千,再努力,也就是这个结果。


买不起房,还不起贷,每天各种瞎指标,不解决实际问题。早入行的人前些年趁着银行行情好的时候都赚下了,现在劝我们不要轻易离开银行,他们体会不到我们的难处啊。


梆申办公室秘书工资待遇银行现在不一定拼得过外面的企业,黄金十年过后的今天,可能大家还停留在银行躺着赚钱的幻想中,然而当进入岗位才发现刚开始的柜员生活平淡得如水,说好的月收入过万是骗人的,说好的迎娶白富美是奢望的,巨大的落差考验着刚出社会的青年员工。


但是,要知道,银行的收入确实是有落差的,基层的员工对于上层的信息不关注,可能就只在一亩三分地里活成了小天地。银行的平台很大,眼光可以远一点,学本领还要几年出师呢,充满正能量,要让人家对你有印象才能赢得机会。


八宝有宝气综合客户经理薪资待遇其实不算差,但和工作量相比,和前两年相比,性价比太低了。我们支行开业四年了,全行纳税,人均来分每人200万元。


纳税那么高,怎么可能没利润?其实年轻员工不怕苦,不怕累,但我们自己应得的那部分该给我们点吧?一直这样只付出,没结果只会把有激情,有活力的年轻人逼走,最后银行只会留下一潭死水。


李斯特的李客户经理薪酬待遇大打折扣。我是做零售业务的,个人贷款规模一个多亿,存款日均一千万左右,分行改革业务导向以后折算出来的有效金融资产不到两千万,一个月到手收入三千多点。


工作时间超长,从三月份到现在最多休息了四天。平时周末单休或者不休,义务外出搞外展宣传财富业务,五一放假三天值班两天,还全部都是义务劳动,没有加班工资,更没有节假日三倍工资。


陌陌金融管理每天从早晨睁开眼睛,工作群便开始了鸡血消息,每日三巡业绩上报,定期,理财,短信,手机银行,基金定投……


下班开始被质询,每年抢保险的时候为激励员工完成收入,貌似一年的绩效全积累到一二月份,然后剩下的日子就是拉存款,然并卵,不管你怎么拉,一个月绩效从来都不会上千,甚至有每月200平均绩效也很正常,细细算下来,全年工资从来没有变过,只是领导变着花样让你多干活。


飞鱼客户经理薪资待遇太低,某国有大行入行四年,月工资3500,八项规定之后其他福利一分也没有,还完贷款几乎不剩,一直靠负债过活,看不到前途,工作日常特特忙,加班是常事,感觉只有上班、加班,好像没有生活。

3

考核严苛,缺少人性化制度


东方一泓产品经理招人用人机制存在很大问题,没有考虑到转型过程中网点业务的繁杂性,对为数不多的网点人员身上背负的各类考核指标和任务压力熟视无睹,只抓上级的任务分解,可以说不管员工的死活。


缺乏企业文化与人性休假制度,真正创造价值的一线员工已身心疲惫,不堪重负,再加上收入已不再具有社会竞争力,只剩下XX银行的“闪亮”招牌,外面的世界那么精彩,机会如此多,富有自由与反抗精神的年轻一代与银行内部近乎严苛甚至无情或压制人性的各种制度及考核存在本质上的冲突,因此留不住人是自然的。


李客户经理银行青年员工应该会有几个共通点:大概率独生子女,或是说成长环境中遇到的生活困境已远不及前几代人,面对高压的调适能力低;银行对用人的选拔机制决定了能进入银行的青年员工在同龄人当中应该属于较为优秀的一批人,有一定程度的心理优越感。


现阶段整体经济环境及行业发展现状处于疲软状态,这表现为银行留不住的不仅仅是青年员工,高管离职屡见不鲜。


行业的整体下行造就了行业本事变态的指标考核,银行作为服务业又必须兼顾服务,落实到员工身上势必变为双向考核。


接上两点,作为青年员工,初入职场并没有大量有效的客户资源,为了完成工作,只能通过身边的亲友完成任务,特别具体到身边的同学朋友,完全处于消耗人情的状态,而又没有很好的方法去回馈对方,这就演变为了工作和心理的双重压力,加之整个行业的负向反馈,心理的压力及入职前的巨大落差造成了青年员工离职率不断攀升。


尔尔徐徐桂圆一个萝卜一个坑,每天重复一样的工作内容。上班没有闲暇时间,一天下来连外界当天发生什么新闻都不知道,认知会退化。


制度都是惩罚性的,发生投诉肯定不保护员工,还要扣钱。业绩完不成也要扣钱。服务语句太死板,太流程化。被检查到漏说一句标准用语就要扣分扣钱,哪怕那位顾客是满意的。

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4

没有成就感,实现不了自我价值


心碎的金融狗理财经理人走无非就是钱没到位或者干的不舒心。就我的岗位而言是感觉没有自我价值。


作为一名理财经理,我并不是以客户需求为导向,真心为他配置需要的产品。事实上我只是总行和分行的一台人肉机器,任务哪个紧急我就卖哪个,哪个指标盯得紧要求必须出单我就卖那个,很多时候不忍心给客户卖烂基金和烂保险。


不卖?对不起,那你就自己买吧。已经买了很多自己行的基金和保险,说实话业绩赚钱的都是极少数,大部分都赔钱。


分行领导为了自己的政绩经常做一些无厘头的工作,只看表面形式,这种工作内容让我迷失自己,觉得自己就是分行的枪手,没有存在的价值,最近感到很迷茫,不想没有自我价值,每天被逼迫完成任务,毫无幸福感和成就感。


明明零售客户经理银行以业绩为导向,初到银行更考验自身的家庭资源,千万起步,且考核产品背离目前的理财投资方向。


加班挺多,说是提升个人能力,但实际对业务掌握不错的客户经理也没有得到应有的回报,反而有企业资源的客户经理轻而易举可以完成各项任务,年轻人很难找到自己的价值,无法肯定自己的价值,逐渐迷失。FRM特训营招募长按识别,回复“特训营”

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前景堪忧,担心被轻易取代


花花综合柜员发展前景不好,银行体制逐渐开始走向精简化,更多的人工智能代替了原来的人力工作,所以刚入职的同事会觉得即使我现在干的柜员工作无论多熟练以后也会被人工智能所取代,企业的转型发展过程中将会淘汰更多的人,一个工作岗位未来的方向是精简人员的话,肯定会越来越留不住青年员工。


更多的网络金融服务也使人们能够更便捷的参与理财服务,原始的一味要求余额的大幅度提高已经是不可能继续实现,理财产品承接不好。柜员全年无休,一年只休初一一天的日子不是每一个正常家庭能长期允许的。


熊孩子风险管理如今的银行,宛如一台硕大的机器,各个零部件只需要按照说明书按部就班进行操作就好,日复一日。


青年员工在基层岗位学习的内容,并不能形成自身的核心竞争力,更可怕的是,银行的每个岗位,可以轻易被替代。


正是这种对未来的不安全感,导致银行留不住青年员工。毕竟,谁也不愿意一辈子做一个可以轻易被替代的机器零部件。

6


没有自我,缺少空间与自由


卡卡运营主管作为一名已经离开银行的人,我想说的就是,一切都很好,在银行的5年里,我的人生像开了挂一样,领导喜欢并且器重、工资1w以上、同事如朋友一般…各种努力各种拿奖、升的也比别人快。但是…就是没有自己的生活…


怼怼理财专员90后的员工追求自由,崇尚相互尊重,银行的服务要求畸形化,和不拘一格的高学历独生子女们不匹配。


即便,我们在银行遇到诸多的不如意,很多的事情我们无法仅凭一己之力去改变,但我们仍然可以做到一条:不断地去提升自我。


我们要马上行动起来,让自己变得更有竞争力,变得不可替代,努力地去武装自己的头脑!没有经历过淬炼,就无法浴火重生。

7

银行人的新出路


对于现在来说,获得FRM认证是在中国及国际金融机构担任许多风险管理职位的先决条件,并且对职位的晋升或获得新职位帮助重大。


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